格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全天候服務(wù)：格力空調(diào)提供全國各市24小時維修服務(wù)，用戶可以隨時聯(lián)系客服中心，獲得及時的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
2. 專業(yè)團隊：格力空調(diào)的服務(wù)團隊經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的維修經(jīng)驗和專業(yè)技能，能夠為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 原廠配件：格力空調(diào)在維修過程中使用的產(chǎn)品配件均為原廠直供，保證了維修的質(zhì)量和可靠性。
4. 快速響應(yīng)：格力空調(diào)在接到用戶報修后，會迅速安排專業(yè)人員前往現(xiàn)場進行維修，縮短了用戶的等待時間。
5. 維修跟蹤：格力空調(diào)在維修完成后，會進行后期同步跟蹤查詢，確保維修效果持久穩(wěn)定，并及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
“一承諾”指的是格力承諾規(guī)范作業(yè)，保障用戶用水安全。這是格力對客戶的基本承諾，也是其服務(wù)的核心。
“二公開”指的是格力公開且統(tǒng)一的收費標準，并接受用戶的監(jiān)督和評價。這種透明化的收費方式，讓用戶在享受服務(wù)的同時，也能清楚了解費用情況，增強了用戶的信任感。
“三到位”是指維修服務(wù)人員在水質(zhì)安全檢測并講解、現(xiàn)場清理以及試機并向客戶講解三個方面都能做到位。這種細致入微的服務(wù)，確保了用戶在使用格力產(chǎn)品時的舒適度和滿意度。
“四提醒”則是格力提醒用戶注意長期不使用需斷電斷水、空調(diào)超過三天不使用需排放廢水、反滲透空調(diào)機有廢水屬于正常現(xiàn)象以及濾芯到期及時更換等事項。
“五個一”是對服務(wù)態(tài)度的要求，即上門時出示一個服務(wù)資格證、穿上一雙鞋套、配備一次性手套、配上一塊墊布以及試飲一杯純水。 |
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