格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 服務為先:格力始終將服務放在首位,提供主動式服務,包括產品研發制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期的服務。
2. 親切:格力的服務理念注重與用戶之間的親切交流,以微笑和準確的態度處理各項維修服務業務,以提高用戶的滿意度。
3. 快速:格力建立了遍布全國的維修服務網絡,以及在北京、上海、廣州、武漢等地設立的14家零配件中心,確保能夠快速響應和滿足用戶的需求。
4. 確實:格力通過提供專業的技術支持和優質的空調空調,贏得客戶的信賴。日本本部高級技術專家會定期到中國進行技術指導,解決空調系統上的任何技術問題。
5. 隨時:格力提供365天、24小時不間斷的服務,確保用戶在任何時候都能夠得到及時的幫助和支持。
二、格力空調服務理念如下:
1. 售前咨詢:提供專業的售前咨詢服務,解答客戶的疑問,為客戶提供*佳的產品選擇和配置建議。
2. 售中支持:在產品銷售過程中,提供全程跟蹤服務,確保產品按時交付,并為客戶提供必要的技術支持和解決方案。
3. 維修服務:建立完善的維修服務體系,提供產品安裝、調試、維護等一站式服務,確保產品穩定運行,解決客戶在使用過程中遇到的問題。
4. 個性化服務:根據客戶的特殊需求,提供定制化的服務方案,如定制化的產品配置、個性化的技術支持等,以滿足客戶的個性化需求。
5. 服務監督與改進:通過客戶反饋和滿意度調查,對服務質量和效果進行監督和評估,不斷改進服務流程,提升服務水平。 |
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