松下空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下空調服務說明:
1. 品質是松下的生命:松下秉持“品質*,客戶優先”的服務觀念,對品質有絕對的堅持。公司以嚴謹的質量檢驗標準和檢驗手法實現全面品質管理,包括來料質量管制(IQC)、生產線百分百質量管制(PQC)、完善的品質控管(QA)、產品壽命測試室以及配備精密量測儀器的產品實驗室。
2. 服務承諾:松下堅決擁護和執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換和退貨的規定》。對于包修期內的產品,非人為損壞而產生的故障,松下實行全免費包修服務。具體的全免費包修期根據不同產品有所不同,例如空調、電暖器、換氣扇、小空調整機免費包修1年。
3. 迅速反應,立即行動:松下注重服務效率和響應速度,致力于迅速解決消費者的問題和需求。
二、松下空調服務政策如下:
1. 全國維修保障中心:在全國各省級城市成立了以代理商為主的維修保障中心,確保服務覆蓋面廣泛。
2. 技術培訓和服務培訓:對產品維修人員進行相應的技術培訓和服務培訓,使其不僅具備專業解決問題的能力,還能以愉快、積極的態度為消費者服務。
3. 特別服務:針對個別消費者需要的產品維修和數據恢復服務,松下特別指定了授權維修商,并與維修商合作,為消費者提供優惠的維修服務。
4. 客戶滿意為宗旨:松下始終將客戶的滿意度作為服務的*高標準,力求在每一次服務中都能超越客戶的期望。 |
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