長虹空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、長虹空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:長虹堅持將客戶的需求和滿意度作為首要任務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 精致服務(wù):長虹倡導(dǎo)“精致”服務(wù)模式,從每一個細節(jié)著手,以提供超出客戶期望的服務(wù)體驗。
3. 主動服務(wù):長虹品牌將服務(wù)化被動為主動,預(yù)見并前置化客戶購買、使用、維修過程中可能遇到的問題,以“權(quán)”、“責(zé)”、“利”為界點搭建“管家”團隊,充分調(diào)動員工的積極性。
4. 深度與廣度:長虹不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過智能化、數(shù)字賦能服務(wù)項目,不斷優(yōu)化服務(wù)的深度與廣度,以激活品牌生命力。
5. 持續(xù)改進:長虹認識到服務(wù)是一個持續(xù)改進的過程,因此致力于不斷提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足客戶不斷變化的需求。
二、長虹空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 星級維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò):長虹建立了覆蓋全國的星級維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供便捷、高效的維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持。
2. 專業(yè)的技術(shù)支持團隊:長虹擁有專業(yè)的技術(shù)支持團隊,他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技能,能夠迅速解決客戶在使用過程中遇到的問題,確保客戶的設(shè)備正常運行。
3. 個性化服務(wù)方案:長虹根據(jù)客戶的需求和實際情況,提供個性化的服務(wù)方案。
4. 定期回訪與維護:長虹會定期對客戶進行回訪,了解產(chǎn)品的使用情況和客戶的需求變化。
5. 快速響應(yīng)機制:長虹建立了快速響應(yīng)機制,確保在客戶遇到問題或需要技術(shù)支持時,能夠迅速作出響應(yīng)并提供解決方案。
6. 服務(wù)監(jiān)督與改進:長虹會對服務(wù)過程進行監(jiān)督和管理,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 |
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