方太熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太熱水器服務說明:
1. 維修服務獲得國家標準星級認證:方太的維修服務能力、體系完善程度和認證等級均獲得五星級評價,這表明其服務專業性和標準性得到了高度認可。
2. 智能服務體系:方太建立了完善的維修服務體系,包括服務中心、合作網點和專業的服務工程師團隊,為用戶提供安裝、清洗、維修到日常保養的一站式服務。
3. 多重增值服務:方太不僅關注產品的品質,也十分注重為用戶提供豐富的增值服務。
4. 服務培訓:方太非常注重服務質量,加強人才儲備和培養,打造優質服務團隊。建立起嚴格的服務工程師服務標準,在產品知識、專業技能以及服務禮儀等方面進行嚴格規范。對服務工程師實行考試上崗制度,確保服務的專業規范化。
5. 品質承諾:方太還推出了“180天只換不修”服務,針對部分機型,承諾產品安裝后180天內,如因產品質量出現故障只換不修,為美好生活添一份品質承諾。
二、方太熱水器服務政策如下:
1. 以客戶為中心:方太始終把客戶的需求放在首位,堅持為消費者提供優質的商品和服務。
2. 全程快速配送:方太注重配送的時效性和準確性,實行全程快速配送,以滿足消費者對速度和效率的需求。
3. 商品質量保障:方太嚴格把控貨品來源、品質和維修服務,致力于為消費者提供高品質的商品。同時,方太還推出多項質量保障計劃,如7天無理由退換貨和“真假難辨”等服務,讓消費者放心購物。
4. 共建信任:方太強調誠信為本的原則,堅持誠信經營,與消費者、供應商、員工等各方共同建立信任關系。
5. 創新引領:方太始終堅持不斷創新的理念,積極尋求創新的商業模式、管理方式和服務方式。 |
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