方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太熱水器服務說明：
1. 貼心服務，讓客戶滿意。這意味著方太集團在服務過程中，會時刻關(guān)注客戶的需求和體驗，致力于提供超出客戶期望的服務，確保客戶感到滿意和舒心。
2. 從細微處為用戶著想。方太集團注重服務的細節(jié)，關(guān)心客戶的每一個需求和反饋，不斷改進和優(yōu)化服務流程，為客戶提供更加貼心和高效的服務。
3. 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。方太集團致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，通過嚴格的質(zhì)量控制和技術(shù)創(chuàng)新，確保產(chǎn)品和服務的性能和品質(zhì)達到*佳狀態(tài)，為客戶提供更加可靠和滿意的解決方案。
二、方太熱水器服務政策如下：
1. “主動服務”：方太突破傳統(tǒng)的“接到訴求再提供服務”的模式，采取“主動服務”的方式，即在不同的時間與場景下，主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議，真正做到了“想用戶之所想，走在用戶的前面”。
2. “全心溫暖，全程陪伴”：方太不僅提供產(chǎn)品，更提供一系列的服務。自進入中國以來，方太始終堅持“我們生產(chǎn)，我們服務”的理念，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊，確保服務覆蓋全國各地。方太還推出短信提醒功能、遠程調(diào)試指導服務等，確保在用戶需要時能夠及時出現(xiàn)，全程陪伴解決問題。
3. “全心溫暖”服務理念：在2019年，方太進一步升級其維修服務，提出“全心溫暖”服務理念，并將原有的“方太呼叫中心”更名為“客戶關(guān)愛中心”，進一步強調(diào)了其以用戶為中心的服務理念。 |
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