美菱冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美菱冰箱服務說明：
1. 服務有規定，追求無止境：這意味著美菱對于服務有明確的規范和要求，并且會不斷地追求進步，提升服務質量，以滿足客戶的需求和期望。
2. 用戶的需要高于一切：美菱將用戶的需求放在首位，始終以客戶的滿意度為工作的*高標準。
3. 有問必答，有求必應，有問題解決：美菱承諾對于客戶的任何問題和需求，都會給予及時、準確的回應，并積極解決客戶遇到的問題。
4. 四個認真：美菱注重服務的每一個環節，以四個認真為準則，確保服務的高效和優質。這四個認真包括：認真對待每一次報修和每次報修回復；認真做好每一項信息疏理和每個信息反饋至各個環節；認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；認真抓好每一個工作細節，為經銷商、消費者提供具體實在的服務。
5. 四個主動：美菱在服務中表現出強烈的主動性，包括主動走訪客戶、主動溝通交流、主動提供服務和主動解決問題。
二、美菱冰箱服務政策如下：
1. 一證件：上門服務時，服務人員會出示“大拇指”服務資格證，以確保用戶確認服務人員的身份和資質。
2. 二公開：服務人員會公開出示美菱的“統一收費標準”和服務記錄單，并在服務結束后請用戶簽署意見，以保證服務的透明度和公正性。
3. 三到位：服務結束后，服務人員會清理現場，確保環境整潔；通電試機演示，確保產品正常運行；向用戶講解產品使用、保養知識，并提供一站式產品通檢，確保用戶能夠充分了解和使用產品。
4. 四不準：服務人員不會抽用戶的煙、吃用戶的飯、收用戶的禮品，也不會給用戶添麻煩，以維護良好的服務形象和用戶體驗。
5. 五心級：服務人員會以精心準備、熱心問好、細心服務、盡心奉獻、舒心享用的態度為用戶提供服務，確保用戶感受到美菱的專業和熱情。
6. 六統一：美菱的服務標識、服務標準、服務價格、管理規則、技術支持和原廠配件都是統一的，以確保服 |
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