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容聲冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少 追求卓越 容聲冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少 追求卓越//容聲冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少 追求卓越

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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年03月10日
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電　　話： 400-6189123
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手　　機(jī)： 13129360080
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明：
“四個(gè)認(rèn)真”包括：

1. 認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修和每次報(bào)修回復(fù)。
2. 認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理和每個(gè)信息反饋至各個(gè)環(huán)節(jié)。
3. 認(rèn)真分析每一個(gè)失誤，舉一反三避免犯同樣的錯(cuò)誤。
4. 認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。

“四個(gè)主動(dòng)”包括：

1. 走訪客戶要主動(dòng)。
2. 溝通交流要主動(dòng)。
3. 提供服務(wù)要主動(dòng)。
4. 解決問(wèn)題要主動(dòng)。
二、容聲冰箱服務(wù)政策如下：
1. 一證件：上門服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員需要出示“大拇指”服務(wù)資格證，以證明其身份和服務(wù)資格。
2. 二公開：服務(wù)人員需要公開出示容聲的“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，確保用戶了解并同意服務(wù)費(fèi)用；
3. 三到位：服務(wù)完成后，服務(wù)人員需要清理現(xiàn)場(chǎng)，確保環(huán)境整潔；服務(wù)人員還需要進(jìn)行通電試機(jī)演示，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行；
4. 四不準(zhǔn)：服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中，不得抽用戶的煙、吃用戶的飯、收用戶的禮品，以及給用戶添麻煩。
5. 五心級(jí)：服務(wù)人員需要以精心準(zhǔn)備、熱心問(wèn)好、細(xì)心服務(wù)、盡心奉獻(xiàn)、舒心享用的態(tài)度為用戶提供服務(wù)。
6. 六統(tǒng)一：容聲的“大拇指”服務(wù)流程還強(qiáng)調(diào)了六統(tǒng)一原則，即統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格、統(tǒng)一管理規(guī)則、統(tǒng)一技術(shù)支持和統(tǒng)一原廠配件。


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