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博世冰箱維修技術咨詢服務電話多少專業專注

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公　司：萬家通電器維修中心

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發布時間：2024年03月10日

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電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
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詳細說明

博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世冰箱服務說明：
1. 服務宗旨：以用戶的需要為*高準則，致力于提供滿足用戶需求的服務。用戶滿意是博世服務的核心目標。
2. 服務承諾：博世承諾有問必答，有求必應，有問題及時解決。這意味著用戶可以隨時向博世尋求幫助，而博世會迅速、準確地解決用戶的問題。
3. 四個認真：博世以認真的態度對待每一次服務，包括認真對待每一次報修和回復，認真做好每一項信息疏理和反饋，認真分析每一個失誤以避免犯同樣的錯誤，以及認真抓好每一個工作細節，為用戶提供具體實在的服務。
4. 四個主動：博世強調主動服務，包括主動走訪客戶，主動溝通交流，主動提供服務，以及主動解決問題。這意味著博世不僅會響應用戶的需求，還會主動發現用戶的需求并提供解決方案。

二、博世冰箱服務政策如下：
1. 證件齊全：上門服務時，服務人員會出示“大拇指”服務資格證，確保用戶能夠確認服務人員的身份和資格。
2. 信息公開透明：服務人員會公開出示博世的“統一收費標準”和服務記錄單，并在服務結束后請用戶簽署意見，保證用戶能夠清楚了解服務內容和費用。
3. 行為規范：在服務過程中，服務人員會嚴格遵守“四不準”原則，即不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準收用戶的禮品、不準給用戶添麻煩，確保用戶感受到真誠和尊重。
4. 五星服務標準：博世的“大拇指”服務還倡導“五心級”服務標準，即精心準備、熱心問好、細心服務、盡心奉獻、舒心享用，為用戶提供高品質的服務體驗。
5. 統一標準：為了確保服務質量的統一性和穩定性，博世的“大拇指”服務還實施了“六統一”原則，即統一服務標識、統一服務標準、統一服務價格、統一管理規則、統一技術支持、統一原廠配件。

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