容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 質量創造效益,服務贏得未來:這是容聲服務理念的核心,強調了質量和服務的重要性。容聲堅持以高質量的產品和服務贏得客戶的信任和滿意,從而實現企業的持續發展。
2. 為社會創造財富,為客戶創造價值:容聲不僅關注自身的發展,也積極承擔社會責任,為社會創造財富。同時,容聲致力于為客戶提供有價值的產品和服務,幫助客戶實現自身價值。
3. 追求品質、行業典范、質量規范:容聲在服務過程中始終堅持追求高品質,以行業典范為目標,嚴格遵守質量規范,確保每一個服務環節都達到*高標準。
4. 厚德載物,助人利己:容聲認為,企業應以誠信、正直的態度對待客戶和合作伙伴,以實現共贏。通過幫助他人,容聲也實現了自身的利益和發展。
5. 海納百川,成就品牌:容聲注重吸收和借鑒各方面的優秀經驗和資源,不斷提升自身的綜合實力。通過不斷發展和創新,容聲努力成就一個具有全球影響力的品牌。
二、容聲冰箱服務政策如下:
1. 用戶中心:容聲始終將用戶的需求和滿意度放在首位,堅持“用戶的需要高于一切”的原則。無論是產品的設計、生產還是維修服務,都以滿足用戶需求為出發點,努力提升用戶體驗。
2. 服務承諾:容聲承諾對用戶的問題做到“有問必答,有求必應,有問題解決”。這種承諾體現了容聲對用戶的尊重和對自身責任的承擔,同時也是對自身服務水平的自信和保障。
3. 認真負責:容聲在服務過程中始終堅持“四個認真”原則,即認真對待每一次報修,每次報修回復;認真做好每一項信息疏理,每個信息反饋至各個環節;認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。這種認真負責的態度,是容聲對服務質量的堅持和追求。
4. 主動服務:容聲強調主動服務,包括主動走訪客戶、主動溝通交流、主動提供服務和主動解決問題。 |
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