美的冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的冰箱服務說明：
1. 用戶至上：美的始終把用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足或超越用戶期望的服務。無論是產品設計、生產還是維修服務，都以用戶的實際需求為出發點，確保用戶在使用過程中得到良好的體驗。
2. 有問必答，有求必應：美的承諾對用戶的問題和需求給予及時、專業的回應。無論用戶遇到何種問題，美的都會全力以赴，確保問題得到妥善解決，讓用戶感受到貼心的服務。
3. 精益求精：美的追求服務的完美和極致，注重每一個細節，不斷提升服務質量。通過不斷改進和創新，為用戶提供更加優質、高效的服務體驗。
4. 主動服務：美的提倡主動服務，不僅在用戶提出問題時及時回應，更會在用戶需要幫助時主動伸出援手。通過主動了解用戶的需求和反饋，為用戶提供更加貼心、周到的服務。
二、美的冰箱服務政策如下：
1. “123456”服務流程：這是美的大拇指服務的核心流程，具體包括：
一證件（上門服務時出示“大拇指”服務資格證）、
二公開（公開出示美的“統一收費標準”和公開出示服務記錄單，并請用戶簽署意見）、
三到位（服務后清理現場到位、服務后通電試機演示到位、服務后向用戶講解彩電使用及保養知識，提供一站式產品通檢到位）、
四不準（不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準收用戶的禮品、不準給用戶添麻煩）、
五心級（精心準備、熱心問好、細心服務、盡心奉獻、舒心享用）、
六統一（統一服務標識、統一服務標準、統一服務價格、統一管理規則、統一技術支持、統一原廠配件）。 |
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