格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 認真對待每一次報修和每次報修回復(fù),確保每一次服務(wù)都能得到及時和專業(yè)的處理。
2. 認真做好每一項信息疏理和每個信息反饋至各個環(huán)節(jié),以確保信息的準確性和流通性。
3. 認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤,從中學(xué)習(xí)和改進。
4. 認真抓好每一個工作細節(jié),為經(jīng)銷商、消費者提供具體實在的服務(wù),以滿足他們的期望和需求。
此外,格力還提倡“四個主動”:
1. 走訪客戶要主動,他們愿意主動接觸和了解客戶,建立緊密的關(guān)系。
2. 溝通交流要主動,他們積極與客戶保持溝通,以確保服務(wù)的順暢和高效。
3. 提供服務(wù)要主動,他們不僅等待客戶的需求,還會主動提供建議和解決方案。
4. 解決問題要主動,他們勇于面對問題,主動尋找和實施解決方案。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 愛心:格力強調(diào)對員工的關(guān)愛和尊重,以及對客戶的熱情和關(guān)心。公司致力于創(chuàng)造一個充滿愛心的工作環(huán)境,讓員工感受到家的溫暖,并為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 信心:格力對自身的技術(shù)實力和服務(wù)質(zhì)量充滿信心。公司相信自己的專業(yè)能力和創(chuàng)新精神,能夠為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)客戶的期望和滿足客戶的需求。
3. 決心:格力具備堅定的決心和執(zhí)行力,能夠在面臨挑戰(zhàn)和困難時保持冷靜和堅韌。公司始終堅持以客戶為中心,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量,確保客戶滿意度達到*高水平。 |
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