華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華凌空調服務說明：
1. 服務宗旨：用戶的需要高于一切。這意味著華凌始終把用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足或超越用戶期望的服務。
2. 服務承諾：有問必答，有求必應，有問題解決。華凌承諾對用戶的任何問題和需求都會給予及時、有效的回應，并努力解決用戶遇到的問題。
3. 四個認真：認真對待每一次報修，每次報修回復；認真做好每一項信息疏理，每個信息反饋至各個環節；認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；認真抓好每一個工作細節，為經銷商、消費者提供具體實在的服務。這四個認真體現了華凌對服務工作的嚴謹態度和高度責任感。
4. 四個主動：走訪客戶要主動，溝通交流要主動，提供服務要主動，解決問題要主動。這四個主動展現了華凌在服務過程中的積極性和主動性，始終以用戶的需求為出發點，主動為用戶提供全方位的服務。
二、華凌空調服務政策如下：
1. 客戶至上：致力于提供全方位、全過程、全時段的高品質服務。
2. 專業與透明：包括出示“大拇指”服務資格證、公開出示華凌“統一收費標準”以及服務記錄單，并請用戶簽署意見，確保服務的透明度和專業性。
3. 細致與周到：華凌在服務中強調“三到位”，即服務后清理現場到位、服務后通電試機演示到位、服務后向用戶講解彩電使用、保養知識，提供一站式產品通檢到位。
4. 誠信與尊重：華凌的“四不準”原則，即不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準收用戶的禮品、不準給用戶添麻煩，體現了其誠信和尊重用戶的態度。
5. 五星級服務體驗：包括精心準備、熱心問好、細心服務、盡心奉獻、舒心服務。
6. 標準化與統一：包括統一服務標識、統一服務標準、統一服務價格、統一管理規則、統一技術支持以及統一原廠配件，一致的優質服務。 |
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