格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 服務有規定,追求無止境:格力認為服務是有標準和規定的,但追求卓越是無止境的。
2. 用戶的需要高于一切:格力將用戶的需求視為*重要的,他們的服務宗旨是始終以用戶為中心,確保用戶的需求得到滿足。
3. 有問必答,有求必應,有問題解決:格力承諾對用戶的問題和需求給予及時的回應和解決方案,確保用戶在使用過程中遇到的任何問題都能得到及時有效的處理。
4. 四個認真:格力在服務過程中始終堅持“四個認真”原則,即認真對待每一次報修,每次報修都要有回復;認真做好每一項信息疏理,每個信息反饋到各個環節;認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;認真抓好每一個工作細節,為經銷商和消費者提供具體實在的服務。
5. 四個主動:格力還提倡“四個主動”的服務理念,即走訪客戶要主動,溝通交流要主動,提供服務要主動,解決問題要主動。
二、格力空調服務政策如下:
1. 客戶至上:格力始終堅持將客戶的需求和滿意度放在首位。公司致力于提供高質量的產品和服務,以滿足客戶的期望和要求。為了實現這一目標,格力不斷與客戶保持密切溝通,深入了解他們的需求和反饋,以便及時調整和改進產品和服務。
2. 持續改進:格力認為,只有不斷改進和創新,才能在激烈的市場競爭中保持領先地位。因此,公司致力于通過技術創新、流程優化和質量管理等手段,不斷提高產品和服務的質量和效率。同時,格力還鼓勵員工積極參與改進活動,為公司的持續發展貢獻智慧和力量。
3. 創新引領:作為一家科技制造企業,格力非常重視創新。公司認為,創新是推動企業發展的關鍵動力,也是滿足客戶需求的重要手段。因此,格力致力于在技術、產品和服務等方面不斷推陳出新,引領行業的發展方向。 |
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