特靈空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、特靈空調(diào)服務說明:
1. 用戶的需要高于一切:這是特靈服務的宗旨,體現(xiàn)了公司以滿足用戶需求為核心的工作導向。
2. 有問必答,有求必應,有問題解決:這是特靈的服務承諾,表達了公司對用戶需求的及時響應和解決問題的能力。
3. 四個認真:認真對待每一次報修,每次報修回復;認真做好每一項信息疏理,每個信息反饋至各個環(huán)節(jié);認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;認真抓好每一個工作細節(jié),為經(jīng)銷商、消費者提供具體實在的服務。這四個認真體現(xiàn)了特靈對于服務工作的專業(yè)性和嚴謹性。
4. 四個主動:走訪客戶要主動,溝通交流要主動,提供服務要主動,解決問題要主動。這四個主動體現(xiàn)了特靈在服務中的主動性和積極性,旨在更好地滿足用戶需求。
二、特靈空調(diào)服務政策如下:
1. 客戶為尊:特靈始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務,以滿足客戶的期望。公司通過持續(xù)改進和創(chuàng)新,不斷提升自身競爭力,以贏得客戶的信任和支持。
2. 員工為本:特靈深知員工是企業(yè)發(fā)展的核心動力,因此注重員工的成長和發(fā)展。公司致力于為員工提供良好的工作環(huán)境、培訓機會和福利待遇,激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力,實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
3. 長期服務:特靈注重與客戶的長期合作關系,致力于為客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務。公司通過不斷提升服務質(zhì)量和效率,滿足客戶的不斷變化的需求,與客戶建立穩(wěn)固的合作伙伴關系。
4. 共同成長:特靈倡導與客戶、員工和社會的共同成長。通過不斷創(chuàng)新和進步,公司不僅追求自身的發(fā)展,也積極為社會做出貢獻,實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧共生。 |
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