格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 質量創造效益，服務贏得未來：強調產品和服務的質量對于公司效益和客戶滿意度的重要性，認為優質的服務是贏得未來市場的關鍵。
2. 為社會創造財富，為客戶創造價值：通過為社會和客戶創造價值，實現公司的社會責任和商業價值。
3. 追求品質、行業典范、質量規范：致力于提供高品質的產品和服務，努力成為行業的典范和質量的標桿。
4. 厚德載物，助人利己：堅持誠信、正直的道德標準，通過幫助他人實現自我價值的提升，同時實現公司的商業利益。
5. 海納百川，成就品牌：以開放的心態和包容的態度，吸收各種有益的元素，努力打造具有影響力的品牌。
二、格力空調服務政策如下：
1. 用戶中心：格力始終將用戶的需求和滿意度放在首位，堅持“用戶的需要高于一切”的原則。無論是產品的設計、生產還是維修服務，都以滿足用戶需求為出發點，努力提升用戶體驗。
2. 服務承諾：格力承諾對用戶的問題做到“有問必答，有求必應，有問題解決”。這種承諾體現了格力對用戶的尊重和對自身責任的承擔，同時也是對自身服務水平的自信和保障。
3. 認真負責：格力在服務過程中始終堅持“四個認真”原則，即認真對待每一次報修，每次報修回復；認真做好每一項信息疏理，每個信息反饋至各個環節；認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；認真抓好每一個工作細節，為經銷商、消費者提供具體實在的服務。這種認真負責的態度，是格力對服務質量的堅持和追求。
4. 主動服務：格力強調主動服務，包括主動走訪客戶、主動溝通交流、主動提供服務和主動解決問題。 |
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