美菱冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美菱冰箱服務說明:
1. 誠信為本、用心服務:美菱秉持一貫的誠信為本、用心服務的精神,以*好的產品和服務回報消費者。這種理念體現在公司的所有業務環節中,從產品研發、生產到銷售、維修服務,都注重對用戶需求的滿足和用戶體驗的提升。
2. 吃虧服務、微笑服務:美菱倡導“吃虧服務”、“微笑服務”的精神來執行維修服務,即使在處理保修內或保修外的維修,以及處理合理或不合理的投訴時,也始終堅持寧可自己吃虧,也不能讓鐘愛美菱的用戶有絲毫的埋怨。這種服務理念讓用戶在享受消費和服務的過程中感受到溫暖和關懷。
3. 創新科技、專業品質、無間服務、貨真價實、冠胄之尊:這是美菱的核心價值觀,也是其服務理念的重要組成部分。美菱始終堅持創新科技,以專業品質為基礎,提供無間服務,確保貨真價實,為用戶帶來尊貴的消費體驗。
二、美菱冰箱服務政策如下:
1. 以“溫暖用戶”為核心,秉持“真心真意服務,實實在在辦事”的服務原則。
2. 堅持將服務落在實處,通過六個“1”服務政策,確保為用戶提供全方位、高效、便捷的服務。這包括:美菱空氣能家用機整機包修期為6年,由企業承擔一切質量問題帶來的服務及配件支出;與PICC中國人保財險的深度合作,為產品購買“產品質量險”與“產品責任險”;維修服務人員必須經過專業的熱泵理論知識培訓,對整機的安裝、監測與維修水平均達到較高的標準;發布悅享會平臺,為經銷商和服務商提供一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時提現等便捷服務;設立專修站,確保72小時內完成材料到貨,96小時內完成服務閉環。
3. 在提供清潔能源供暖和熱水解決方案時,根據用戶的實際情況進行量身定制,通過對不同熱水產品的組合進行優勢互補,實現功能*大化,滿足全家的供暖和熱水需求。 |
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