三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 主動服務,服務永無止境:三菱在服務上始終保持主動性,強調服務不應僅止于滿足用戶的基本需求,而應以超出用戶期望為目標,不斷追求服務的卓越與完美。
2. 以用戶為中心:三菱始終將用戶的需求和滿意度放在首位,堅持以用戶為中心的服務理念。三菱的服務小哥在提供服務時,始終以用戶的需求和利益為出發點,用標準的服務規范、扎實的專業技能,為用戶提供全方位的售前、售中、維修規范服務。
3. 時效贏口碑,速度贏市場:三菱在服務上追求快速響應和高效解決,通過設立“雙365”快速應答服務、“三速”快速響應服務機制等,確保用戶在需要服務時能夠得到及時、有效的幫助。
4. 權威認證,品質保障:三菱的服務不僅得到了用戶的認可,還先后榮獲了“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”、“顧客滿意度認證十星級”等三重權威認證。
二、三菱空調服務政策如下:
1. 售前服務:三菱調整銷售渠道,整合銷售資源,打造線上、線下雙渠道銷售模式。同時加大售前服務比重,用專業的知識解答用戶問題,幫助消費者更好地了解空調的各項功能,以及如何選到合適自己的空調。
2. 售中服務:三菱提供極速響應服務,專業上門服務。他們早在2018年就率先于整個行業構建服務體系,成立獨立的服務品牌“三菱服務小哥”,秉承“極速響應,一次就好”的服務理念,深化服務質量,提高自己的專業度以提高消費者的滿意度。
3. 維修服務:三菱一直注重維修客服服務品質的提升,維修客服團隊熱情、專業,虛心聽取消費者使用體驗,積極解決用戶遇到的難題。產品安裝完畢后,三菱空調還提供專業的回訪以及24小時在線服務,在使用過程中有任何問題都可以撥打三菱維修服務電話。 |
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