海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海信空調服務說明：
1. 用戶至上：海信始終將用戶的需求和滿意度放在首位，以提供高品質的產品和服務為己任。
2. 誠信服務：堅持“誠信為本、用心服務”的精神，對用戶保持透明、真誠的溝通，堅決不做欺詐或誤導消費者的行為。
3. 質量保證：海信堅守對產品品質的承諾，實施嚴格的品質控制措施，致力于為消費者提供可信賴、高性能的產品。
4. 維修支持：以“吃虧”服務和“微笑”服務的精神，提供及時、高效的維修服務。無論是保修內還是保修外的維修，無論是合理還是不合理的投訴，海信都會迅速反應，及時處理，確保用戶享受到滿意的維修體驗。
5. 合作共贏：視客戶為合作伙伴，堅持“雙贏”和“共同發展”的原則，與合作伙伴建立穩固、長久的合作關系，共同推動事業的進步。
二、海信空調服務政策如下：
1. 至臻服務：海信在服務領域同樣走在產業升級的前列，以“溫暖用戶”為核心，秉持“真心真意服務，實實在在辦事”的服務原則，堅持將服務落在實處。
2. 六個“1”服務政策：海信堅持“六”個“1”服務政策，將服務理念身體力行落到實處。例如，海信空氣能家用機整機包修期為6年，規定年限內，由企業承擔一切質量問題帶來的服務及配件支出。
3. 專業培訓：海信對維修服務人員進行專業的熱泵理論知識培訓，確保他們具備較高的安裝、監測與維修水平。
4. 悅享會平臺：海信發布的悅享會平臺是專為經銷商和服務商開發的軟件平臺，通過該平臺，經銷商和服務商可以實現一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時提現等便捷服務。
5. 配件服務網絡：海信在每個省都設立1個專修站，通過百萬配件計劃、配件包與退換貨本地化三項舉措，確保在72小時內完成材料到貨，96小時內完成服務閉環。 |
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