海爾空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 用戶至上:海爾始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足用戶需求的高品質產品和服務。
2. 全過程貼心跟蹤:從用戶下單開始,海爾會提供全過程的貼心跟蹤服務。包括與用戶建立一對一聯(lián)系,了解用戶安裝環(huán)境,為用戶定制配件,跟蹤貨物物流信息,以及安排上門安裝時間等。海爾致力于為用戶帶來全程滿意的體驗。
3. 真正全免費安裝:海爾打破了壁掛爐行業(yè)常見的安裝亂收費現(xiàn)象,實行“0安裝費,0拆舊機費,0配件材料費”的真正全免費安裝服務。用戶購買海爾的產品后,無需額外支付安裝費用。
4. 整機3年包修:海爾提供的壁掛爐產品享有整機3年的免費包修服務,遠遠超過了行業(yè)普遍的一年保修期限。海爾致力于為用戶提供維修無憂的保障。
5. 客服極速響應機制:當用戶需要尋求幫助時,海爾的客服團隊能夠極速響應,準確判斷問題原因,并給出專業(yè)解決方案。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 用戶至上:海爾始終堅持“讓用戶滿意是海爾服務永恒的主題”,這體現(xiàn)了海爾對用戶需求的重視和對用戶滿意度的追求。海爾致力于提供一流的品質和優(yōu)良的服務,以滿足用戶的需求和期望。
2. 快捷、優(yōu)質、滿意:海爾提出了“三個一”的金牌維修理念,即突出一個快捷、確保一個質量、落實一個滿意。這意味著海爾在維修服務方面,注重響應速度、服務質量和用戶滿意度,確保用戶在使用海爾產品的過程中得到及時、高效、優(yōu)質的服務。
3. 創(chuàng)造價值、合作共贏、持續(xù)發(fā)展:海爾的經(jīng)營理念是創(chuàng)造價值、合作共贏、持續(xù)發(fā)展。這體現(xiàn)了海爾注重與用戶、供應商等合作伙伴建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系,共同推動企業(yè)的發(fā)展和社會的進步。海爾堅持以人為本、自主創(chuàng)新、精益管理、挖潛增效的原則,致力于推動企業(yè)科學、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。 |
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