海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾冰箱服務說明：
. 產品保修：海爾提供一定的保修期限，在購買日期起兩年內，用戶若按照“產品使用手冊”與“技術規格表”的指導使用產品，因制造工藝或元器件的損壞，海爾冰箱在中國的維修服務中心將為持有購物憑證的用戶提供免費門市維修服務，視情況更換零件或整個產品。
. 服務范圍限制：對于未按照“產品使用手冊”與“技術規格表”的指導使用，因使用不當引起的人為損壞，例如接入不匹配的電源、使用未經授權的配件、耗材及維修零件，不正確的安裝，保養不周，零件被水垢阻塞)，以及“產品使用手冊”與“技術規格表”中其他使用限制等，海爾不提供免費維修服務。
. 家庭外的使用：一般家庭以外使用（如工業、商業）而造成的損壞，海爾同樣不提供免費維修服務。
. 正常磨損與運輸損壞：正常使用引起的產品老化、磨損等但不影響產品的正常使用，以及因運輸及其他意外而造成的損壞，海爾通常也不提供免費維修服務。
二、海爾冰箱服務政策如下：
1. 安裝時效：海爾冰箱承諾在市區內，產品到貨后24小時內完成安裝；對于郊區用戶，承諾時效為48小時。無論市郊，海爾冰箱的維修時效也都保持同樣的承諾。對于需求超量或偏遠的城市，海爾冰箱還會通過合理調配工程師，滿足各種環境的服務需求，確保服務的及時性。
2. 安裝質量：海爾冰箱的安裝合格率達到了99.9%，比去年提高了0.2%。這得益于海爾冰箱實行標準化安裝服務，通過八項規范，進一步有效保障安裝服務的規范性，為消費者打造更好的服務體驗。
3. 安裝團隊：海爾冰箱在全國范圍內擁有一支高素質的安裝團隊，每位師傅都經過系統的培訓和考核，熟練掌握各種安裝技巧和方法。在安裝過程中，他們會根據用戶的家居環境和冰箱型號選擇合適的安裝位置和方式，確保冰箱安全無憂。
4. 維修服務：海爾冰箱擁有覆蓋全國的4000家維修服務網絡，可以為用戶提供及時的維修 |
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