容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 用戶口碑:如今贏得市場的關鍵是用戶的口碑,因此容聲注重產品售前、售中、維修每個關鍵點,這是優化綜合體驗的基礎。
2. 客戶定位:容聲將客戶定位為“新極客”,即對生活品質和產品服務有更高要求,熱愛生活的人。他們洞察到這群人追求性價比、極致體驗和豐富內容的真正需求。
3. 品質追求:在競爭的彩電市場,容聲堅守對品質的極致追求,努力將產品做到“做你預算內的*優選”,不斷推出讓用戶驚喜的產品。
4. 堅持為用戶帶來每個預算內的更優選擇,并與用戶一起不舍追求、不棄熱愛,讓熱愛發光。
二、容聲冰箱服務政策如下:
1. 保修期限:容聲的保修期限通常為一年,從購買日算起。在這段時間內,如果產品出現非人為因素引起的故障,容聲將提供免費維修或更換服務。
2. 保修范圍:保修范圍包括產品的主要部件,如壓縮機、蒸發器、冷凝器、連接管等。此外,容聲還提供針對一些特定部件的額外保修服務,具體可參考產品保修卡。
3. 使用注意事項:在使用容聲產品時,請務必遵守產品說明書中的操作指南和注意事項。不正確的使用或維護可能導致產品損壞,從而影響保修服務。
4. 申請保修服務:如果產品出現故障,用戶可以聯系容聲的客戶服務部門進行報修。在報修時,請提供必要的產品信息和故障描述,以便容聲能夠更好地理解情況并迅速采取行動。
5. 保修卡保存:為確保順利享受保修服務,建議用戶妥善保存產品保修卡。保修卡應與購買憑證(如發票)一起存放,以便在需要時提供證明。 |
|