容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務說明：
1. 全生命周期服務：容聲為客戶提供“保姆式”的駐礦服務，對批量設備實施由新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務。
2. 快速響應：容聲以“15分鐘響應、24小時提供解決方案”為服務標準，確保服務的及時性。
3. 備件儲備：在施工地建立“一對一”特有備件儲備庫，確保服務及時性、保證冰箱出勤率、客戶效益*大化。
4. 服務承諾：容聲的服務承諾是“四個三”：30秒響應、30分鐘到達、3小時修復、3個月免費跟蹤。
5. 服務作風：容聲的服務作風是迅速執行到底，認真負責到底。具體表現為“五個一”工程和“五個不漏”。
二、容聲冰箱服務政策如下：
1. 堅持“以客戶為中心”的原則，以滿足客戶需求為首要任務，不斷提高對客戶的服務水平。
2. 提供優質的售前、售中、維修服務，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。
3. 重視與客戶的溝通和交流，了解客戶的意見和建議，不斷改進產品和服務。
4. 堅持誠信經營，保證產品的質量和服務的真實性，維護客戶的權益和企業的形象。
5. 積極應對客戶投訴和糾紛，及時解決問題，提高客戶滿意度。
6. 建立完善的客戶服務體系，包括客戶信息管理、維修服務、投訴處理等方面，為客戶提供全方位的服務支持。 |
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