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德能空氣能維修、清洗保養一站式服務
1. 保修政策
德能空氣能產品均享有三包服務，包括電視機、空氣能、洗衣機、空調等。
購買德能空氣能產品后，消費者應妥善保存發票及三包憑證。
2. 三包期限
德能空氣能產品實行全國聯保，三包期限為一年。
在三包期限內，消費者可享受來自德能的維修、更換、退貨等三包服務。
3. 維修服務
在三包期限內，若德能空氣能產品出現性能故障，消費者可撥打德能廠家客服熱線或聯系指定維修網點進行報修。
德能會根據消費者的報修情況，安排專業維修人員上門服務，或提供寄修服務。
若空氣能產品維修周期較長，德能可提供備用機服務，以保證消費者在維修期間的生活需要。
4. 退貨與換貨
若在購買后七天內發現所購德能空氣能產品存在質量問題，消費者可選擇退貨、換貨或修理。
若在三包期限內，空氣能產品主要部件（如壓縮機、顯示屏等）出現故障無法修復，德能可免費為消費者更換新機。
若消費者對所購德能空氣能產品存在質量問題存在異議，可聯系德能客服進行溝通。
5. 注意事項
在使用空氣能產品時，消費者應按照說明書的要求正確使用和保養空氣能。
若消費者未按照說明書要求使用空氣能導致的問題，德能不承擔三包責任。
若空氣能產品被用于出租場所，應視為特殊使用環境，相應的保修期將縮減。
6. 法律責任
若消費者與德能就三包問題產生糾紛，可向當地消費者協會投訴或向當地工商行政管理部門申訴。
若爭議無法協商解決，消費者可向人民法院提起訴訟。
7. 保修卡和發票
在購買德能空氣能產品時，請務必索取保修卡和正規發票，并妥善保管。這些是您享受三包服務的必要憑證。
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