三菱中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:三菱中央始終堅持將客戶滿意作為服務(wù)的*高標(biāo)準(zhǔn),致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。他們通過設(shè)立全球電話服務(wù)中心,提供24小時即時回復(fù)服務(wù),創(chuàng)新全程服務(wù)模式,不斷為客戶創(chuàng)造價值增值。
2. 提供全面的服務(wù):三菱中央致力于為用戶提供專享服務(wù)、專有配件、專用機(jī)油、專屬技術(shù)產(chǎn)品、專業(yè)再制造的“5P”服務(wù)。
3. 服務(wù)專業(yè)化的三個目標(biāo):三菱中央將服務(wù)專業(yè)化的目標(biāo)設(shè)定為與渠道代理商建立長期合作伙伴關(guān)系,將*終用戶升級為忠誠用戶、終身用戶,以及與主機(jī)廠建立高附加值的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
4. 全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):三菱中央在全球范圍內(nèi)設(shè)立了多個運(yùn)營中心、辦事處和服務(wù)站,產(chǎn)品銷往全球100余個國家和地區(qū)。他們通過提供全天候全方位的服務(wù),確保用戶無論在哪里都能得到及時、有效的支持。
二、三菱中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 上門服務(wù):金牌服務(wù)能讓大部分送修產(chǎn)品升級為上門服務(wù),可以提供工程師4小時到達(dá)用戶現(xiàn)場服務(wù),真正讓用戶高枕無憂。
2. 專用備件:三菱中央設(shè)立了金牌專屬備件庫,專門儲備金牌用戶的備件,全力滿足金牌服務(wù)用戶的備件需求。
3. 全面關(guān)懷:根據(jù)客戶的不同需求,開發(fā)不同類型的服務(wù)品種,如打印先鋒全包、金牌服務(wù)、多廠商支持服務(wù)、IT外包服務(wù)等等。
4. 特定服務(wù):針對游戲玩家和A3幅面復(fù)合機(jī)用戶,三菱中央也提供了特定的尊享服務(wù)。對于游戲玩家,提供全生命周期免費線上服務(wù)支持和專屬電話熱線,游戲隊列無需漫長等待。對于A3幅面復(fù)合機(jī)用戶,在省會城市及直轄市的指定區(qū)域范圍內(nèi),實現(xiàn)工程師派單后4小時上門檢修。
5. 在線咨詢:通過三菱中央服務(wù)微信公眾號和三菱中央服務(wù)視頻號,年輕玩家還能獲取產(chǎn)品常見問題的解決辦法和產(chǎn)品維護(hù)小知識,各種游戲優(yōu)化設(shè)置的TIPS,跟隊友一起答疑解惑。 |
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