約克空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、約克空調(diào)服務說明:
1. 全生命周期服務:約克空調(diào)為客戶提供“保姆式”的駐礦服務,包括新機交付、技術(shù)培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等,確保空調(diào)的正常運行和客戶的效益*大化。同時,約克礦業(yè)機械也致力于為成套化礦業(yè)產(chǎn)品提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務。
2. 高標準的服務承諾:約克空調(diào)以“15分鐘響應、24小時提供解決方案”為服務標準,確保服務的及時性和有效性。
3. 信息化、智能化手段:約克利用大數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系,提高服務的智能化水平。
4. 客戶至上:約克空調(diào)秉承“我用心、您放心”的營銷服務理念,認真對待每一位客戶,確保客戶的滿意度。
5. 嚴謹?shù)姆⻊兆黠L:約克強調(diào)迅速執(zhí)行到底、認真負責到底的服務態(tài)度,通過“五個一”工程和“五個不漏”原則,確保服務的嚴謹性和高效性。
二、約克空調(diào)服務政策如下:
1. 服務范圍:明確約克提供的服務的范圍和限制,包括但不限于產(chǎn)品保修、維修、技術(shù)支持等。
2. 客戶責任:客戶在使用約克服務時應當遵守相關(guān)規(guī)定,包括提供真實有效的信息、保持設備清潔等。
3. 費用:明確服務的收費標準和計費方式,以及客戶需要支付的其他費用。
4. 隱私保護:約克尊重客戶的隱私權(quán),承諾保護客戶個人信息的安全性和保密性。
5. 爭議解決:對于因使用服務產(chǎn)生的爭議,客戶和約克應當通過友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可以向相關(guān)部門提起訴訟。
6. 法律適用:明確本服務條款的法律適用原則,以及發(fā)生糾紛時的管轄法院。 |
|