大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明:
1. 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范施工,陽光微笑服務(wù):大金廠家在施工方面以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,遵循施工規(guī)范和管理要求,確保每個施工階段都嚴(yán)格把關(guān),精雕細(xì)琢,精益求精,以確保施工質(zhì)量,消除客戶對質(zhì)量的任何擔(dān)憂。在服務(wù)方面,大金廠家致力于真誠、激情、積極、溫暖、開放與公平的服務(wù)態(tài)度,以真誠的笑容面對每一位客戶,讓客戶從始至終都能感受到如浴陽光般的溫暖與舒坦。
2. 極致體驗,感動客戶:大金廠家認(rèn)為,裝修的本質(zhì)是服務(wù)。他們通過用心和專業(yè),從一句話、一個動作,到一張圖紙、一處工藝,每個細(xì)節(jié)都力求超越行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以創(chuàng)造極致的客戶體驗。他們堅信,只有用心,才能感動人心,讓客戶真正滿意,*終贏得市場、創(chuàng)造價值。
二、大金空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)承諾:大金對用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后的180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費換新。
2. 專業(yè)服務(wù):大金在全國設(shè)有服務(wù)中心、一級合作網(wǎng)點,打造專業(yè)客服團(tuán)隊和服務(wù)工程師團(tuán)隊,為用戶提供安裝、清洗、維修到日常保養(yǎng)一站式服務(wù)。
3. 增值服務(wù):大金還提供多重增值服務(wù),如冬季壁掛爐安全巡檢、夏季燃?xì)鉄崴靼矙z、電熱水器和油煙機(jī)清洗等,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 維修服務(wù)星級認(rèn)證:大金的維修服務(wù)能力持續(xù)提升,獲得了國家標(biāo)準(zhǔn)的星級認(rèn)證,包括維修服務(wù)能力、體系完善程度和認(rèn)證等級等。
5. 智能化服務(wù):大金加速服務(wù)智能化建設(shè),全新升級用戶服務(wù)體系平臺和智能呼叫中心,實現(xiàn)公眾號、400電話等多渠道統(tǒng)一服務(wù)。
6. 用戶為中心:大金始終以用戶為中心,關(guān)注用戶需求,以品質(zhì)廚衛(wèi)和專業(yè)服務(wù)為用戶保駕護(hù)航,帶來高品質(zhì)生活體驗。 |
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