麥克維爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、麥克維爾空調服務說明:
1. 客戶至上:麥克維爾始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足甚至超越客戶期望的服務。
2. 快速響應:麥克維爾通過線上線下的虛實融合模式,快速獲取并響應消費者的需求。無論是產品設計、生產還是配送服務,都力求在*短的時間內完成,以滿足消費者對于效率和速度的需求。
3. 個性化服務:麥克維爾注重提供個性化的產品和服務,滿足消費者多樣化的需求。通過線上平臺,消費者可以自由選擇他們需要的功能和設計,實現個性化的定制。
4. 品質保證:麥克維爾始終堅持嚴格的生產規范和質量管理,確保每一件產品的品質都達到甚至超過行業的標準。
5. 陽光微笑服務:麥克維爾的服務態度積極熱情,始終以真誠的笑容面對消費者,讓消費者感受到溫暖和舒適。同時,他們注重服務的細節,力求在每一個環節都做到極致,讓消費者擁有超出預期的體驗。
二、麥克維爾空調服務政策如下:
1. 產品質量保證:針對旗下A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,麥克維爾承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 維修服務升級:麥克維爾的維修服務獲得了國家標準星級認證,包括維修服務能力、維修服務體系完善程度和維修服務認證等各方面都得到了高度評價。此外,麥克維爾還為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務,以更好服務持續守護用戶。
3. 完善的服務體系:麥克維爾設立了客服中心和區域呼叫中心,以及近40個服務中心和500多家一級合作網點,形成了全國服務網絡布局。
4. 服務培訓:麥克維爾注重服務質量,加強人才儲備和培養,打造優質服務團隊。建立起嚴格的服務工程師服務標準,在產品知識、專業技能以及服務禮儀等方面進行嚴格規范 |
|