奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明：
1. 以客戶為中心：奧克斯始終堅持以客戶為中心，致力于滿足客戶的實際需求。
2. 誠信、及時、持之以恒：這是奧克斯的服務宗旨。他們承諾在服務過程中保持誠信，及時響應客戶的需求，并持之以恒地提供優(yōu)質(zhì)的服務。
3. 創(chuàng)新服務：奧克斯認為服務也是營銷的一部分，他們通過不斷創(chuàng)新服務方式，推出滿足用戶潛在需求的服務舉措，以拉開與競爭對手的距離。
4. 全生命周期服務：奧克斯的產(chǎn)品服務不僅僅局限于維修服務，而是將服務內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和維修服務這一系列環(huán)節(jié)中。
5. 24小時全國服務體系：奧克斯構(gòu)建了24小時全國服務體系，無論客戶在哪里，都能及時獲得他們的服務支持。
6. 長效包修政策：奧克斯提供長效的包修政策，根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期不同，整機包修年限有所不同。他們承諾在包修期內(nèi)對產(chǎn)品實行免費維修或更換，確保客戶的使用體驗。
二、奧克斯空調(diào)服務政策如下：
1.維修政策：奧克斯提供全面的保修政策，根據(jù)不同產(chǎn)品的特性，實行整機保修一年或三年，主要部件保修三年或更長時間的保修政策。對于特定產(chǎn)品，如家用機和公用機，保修期限也有所不同。此外，對于2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“奧克斯服務中心”中綁定購買信息，還能享受電機十年包修的服務。這種全面且人性化的保修政策為用戶提供了可靠的產(chǎn)品保障。
2.服務理念：奧克斯秉承“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高客戶服務的質(zhì)量。這種服務理念體現(xiàn)了奧克斯對客戶的尊重和關(guān)注，致力于提供令客戶滿意的專業(yè)服務，并為用戶帶來更加美好的生活體驗。 |
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