東芝空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 以客戶為中心：東芝始終把客戶的需求和滿意度放在首位，致力于為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。
2. 省心快速的服務：東芝近年來對維修服務進行了大變革，提出了“東芝服務，省心快速”的服務理念。通過建立全球性的服務網(wǎng)絡，東芝實現(xiàn)了快速響應和高效解決問題的目標，讓客戶無后顧之憂。
3. 全生命周期質量體驗：東芝依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)平臺，推出以養(yǎng)代修等一系列服務產(chǎn)品，為用戶提供全生命周期的高質量定制服務。
4. 主動至真，竭力至誠：這是東芝的服務宗旨，也是公司文化的核心。東芝倡導主動服務，提前預防，為客戶提供及時的技術支持和解決方案。
5. 說到必做，做則必優(yōu)：這是東芝對服務質量的承諾。公司承諾為客戶提供的服務項目，一定會按時按質完成。
二、東芝空調服務政策如下：
1. 服務范圍：東芝提供全市各區(qū)域上門維修服務，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇服務區(qū)域。
2. 服務時間：東芝提供24小時服務電話，用戶可以隨時聯(lián)系維修服務中心，并且承諾在60分鐘內快速上門維修。
3. 服務流程：用戶需要提前預約，提供產(chǎn)品型號、故障描述等信息，維修服務中心會根據(jù)用戶需求安排專業(yè)技術人員上門服務。
4. 服務人員：東芝對維修服務人員有一定的要求，包括專業(yè)知識和服務態(tài)度等。維修服務人員需要為用戶提供專業(yè)、誠信的服務，解決用戶的問題和需求。
5. 服務質量：東芝承諾提供高品質的維修服務，包括配件、維修過程等方面。
6. 服務費用：東芝收費標準透明公正，按照維修項目和更換部件的費用收取相應費用。 |
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