海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
1. 創新全程服務模式：海爾不僅提供產品和服務，還致力于為客戶創造價值增值。他們通過創新的服務模式，如專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產品和專業再制造等“5P”服務，確保客戶在使用過程中得到*佳的體驗。
2. 服務承諾：海爾以“說到、做到、更周到”的服務承諾讓用戶滿意、放心。他們不僅提供服務，還確保服務的質量和效率，讓用戶真正感受到服務的價值。
3. 服務專業化的目標：海爾的服務目標不僅僅是滿足客戶的需求，他們還與渠道代理商、*終用戶端和主機廠建立長期合作伙伴關系，以實現服務專業化的三個目標：滿意用戶升級為忠誠用戶、終身用戶，一般供應商升級為高附加值的戰略伙伴。
4. 全球銷售服務網絡：海爾在全球范圍內設立了多個運營中心、辦事處和授權服務站，以確保產品能夠銷往全球各地，并為客戶提供及時的服務支持。
二、海爾空調服務政策如下：
1. 用戶體驗為首要標準：海爾注重用戶體驗，致力于提供高品質的產品和服務，以滿足用戶需求。
2. 主動服務：海爾突破傳統服務概念，采取主動服務的方式，在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
3. 全心溫暖，全程陪伴：海爾自進入中國以來就將“我們生產，我們服務”的理念引入市場，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊，全程為用戶提供溫暖的服務。
4. 服務前置：海爾將傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式轉變為將服務整體前置，主動為用戶提供保養、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
5. 暢通直達的客戶反饋渠道：海爾開通了24小時400客戶服務熱線，讓用戶反饋暢通直達。此外，海爾還推出短信提醒功能和遠程調試指導服務，在用戶需要時及時出現，全程陪伴解決問題。 |
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