海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
1. 用戶至上：海爾認為贏得市場的關鍵是用戶的口碑，因此將客戶定位為“新極客”，這群人對生活品質和產品服務有更高要求，海爾以他們的需求為導向，致力于提供性價比高、體驗極致和內容豐富的產品。
2. 品質追求：海爾以“只做旗艦品質”為追求，堅守對品質的極致追求，希望為用戶帶來每個預算內的更優選擇。
3. 服務支持：海爾注重售前、售中、維修服務，不斷提升用戶的綜合體驗。他們有消費者服務熱線，提供712小時的普通話服務，還有廠家論壇和應用下載等豐富的服務支持。
二、海爾空調服務政策如下：
1. 服務范圍：明確服務的范圍和內容，包括提供的維修、升級、軟件更新等服務。
2. 客戶責任：客戶有責任在接受服務前備份所有現有數據、軟件和程序，并清除所有現有數據。同時，客戶應確保其產品不包含任何非法文件或數據。
3. 數據備份與刪除：在服務期間，設備的設定可能會被還原至原廠預設設定。作為服務的一部分，海爾可能會刪除設備上的任何數據。海爾建議客戶為設備的數據內容準備一份獨立備份文件，并移除所有想要保護的個人資料。在接受服務之前，客戶必須備份所有存儲在設備上的個人數據。
4. 數據保護/查閱：為了提供服務，海爾的技術人員可能需要查驗設備的權限。在服務期間，存儲在設備上的個人數據可能會意外地被該技術人員查看，或者為了驗證服務的質量，可能需要檢查設備上內容的所在位置。除非法律或法規另有規定，否則海爾不會分享設備上的任何內容。如果客戶不希望海爾有權查閱此資料，建議在接受服務之前刪除該數據或重新設置設備。 |
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