海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海信空調服務說明：
1. 不斷增強服務意識、提升服務效能，打造“海信情、天下行”的五心服務品牌，以“我用心、您放心”的營銷服務理念認真對待每一位客戶。
2. 提供“保姆式”的駐礦服務，對批量設備實施由新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務，以“15分鐘響應、24小時提供解決方案”為服務標準。
3. 在施工地建立“一對一”特有備件儲備庫，確保服務及時性、保證空調出勤率、客戶效益*大化。
4. 以信息化、智能化為手段，依托大數據分析，實現構建互聯網+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系，打造具有海信特色行業一流的“全心守護·終生無憂”服務品牌的目標。
5. 秉承“為全球海信礦業裝備產品提供全生命周期優質服務”的理念，致力于為成套化礦業產品提供全生命周期的優質服務，用實際行動詮釋全生命周期的服務體驗。
二、海信空調服務政策如下：
1. 免費安裝服務：包括上門設計、產品排煙管的連接、產品的掛墻固定等。
2. 180天只換不修：針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，海信將為用戶免費換新。
3. 維修期間提供備用產品：在維修期間配件周轉超過48小時的情況下，海信會為用戶提供配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
4. 免費安檢清洗服務：海信為全國數萬新老用戶提供燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質檢測服務。
5. 創新的服務內容：在“美好生活超能造”活動中，海信還為消費者帶來0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務。 |
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