三星空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星空調服務說明:
1. “保姆式”服務:三星為客戶提供全方位的服務,包括新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等,確保客戶在整個設備生命周期內都能得到及時、高效的服務。
2. 全生命周期服務:三星致力于提供全生命周期的服務,以保障客戶的長期利益。這不僅包括設備安裝和調試,還包括設備的維護、保養、維修和升級等服務。
3. 以客戶為中心:三星始終以客戶需求為導向,以滿足客戶期望為目標。他們不僅提供高質量的產品,更通過卓越的服務,確保客戶的成功和滿意度。
4. 迅速響應:三星的服務團隊具備快速響應的能力,能夠在*時間對客戶的請求或問題做出反應,并提供有效的解決方案。
5. 誠信和透明:三星秉持誠信和透明的原則,與客戶建立互信關系。他們提供準確的信息,透明的報價和優質的維修服務,以確保客戶的權益得到保障。
二、三星空調服務政策如下:
1. 只換不修服務:對于旗下A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,三星承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 報修不停機服務:在2022年5月,三星開啟了“報修不停機,10天免費用”活動,為維修期間配件周轉超過48小時的用戶提供配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢清洗服務:三星為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務,以更好服務持續守護用戶。
4. 創新服務內容:在今年3月的“美好生活超能造”活動中,三星為消費者帶來創新的服務內容,包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務,更聯手10名業界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。 |
|