三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:三菱堅持以客戶為中心,始終把客戶的需求和滿意度放在首位。無論是在產(chǎn)品設(shè)計、制造,還是在銷售和服務(wù)過程中,三菱都致力于滿足客戶的個性化需求,并超越客戶的期望。
2. 精準快速的服務(wù)響應(yīng):三菱通過線上線下的虛實融合模式,快速獲取并響應(yīng)客戶的需求。他們利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,實時收集和分析客戶數(shù)據(jù),以便更準確地理解客戶需求,并提供及時、有效的服務(wù)。
3. 全面的服務(wù)保障:三菱依托海爾集團的優(yōu)勢資源,如研發(fā)技術(shù)、物流網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)等,為客戶提供全面的產(chǎn)品服務(wù)和解決方案。無論是在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn),還是在安裝、維修等環(huán)節(jié),三菱都致力于提供高品質(zhì)的服務(wù),確保客戶的滿意度。
4. 個性化的服務(wù)體驗:三菱注重為客戶提供個性化的服務(wù)體驗,他們根據(jù)客戶的需求和喜好,提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時,三菱也鼓勵客戶參與到產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)過程中,以實現(xiàn)更加符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、三菱空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)熱線:全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線,提供7 24小時免費熱線服務(wù)。
2. 服務(wù)時限:在質(zhì)保期內(nèi),一二級城市預(yù)約24小時內(nèi)上門服務(wù),三四級城市預(yù)約48小時內(nèi)上門服務(wù),邊遠地區(qū)預(yù)約上門服務(wù);在質(zhì)保期外,預(yù)約48小時內(nèi)登門,邊遠地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)標準:根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,三菱商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法如下:“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的,從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內(nèi)享受免費保修,超過三包有效期需要按照本手冊規(guī)定的收費標準支付維修費用。如用戶發(fā)票遺失,且非三菱維修安裝的,可以按照機器條碼的生產(chǎn)日期順延90日時間作為包修的起始日期來計算保修期。如以上日期均不能提供,則將產(chǎn)品生產(chǎn)日 |
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