東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務說明：
1. 誠信、及時、持之以恒：這是東芝服務的三大原則，以誠信為基礎，確保服務的及時性和持續(xù)性，為客戶提供持久穩(wěn)定的支持。
2. 100分服務理念：東芝堅持以用戶為中心，強化各項服務工作，全面實施“用戶滿意工程”，為每一位東芝顧客認真做足100分。
3. 終身服務理念：東芝將服務貫穿于產(chǎn)品的整個生命周期，從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售到維修服務，都體現(xiàn)出對客戶的關懷和承諾。
4. 全國24小時服務體系：東芝構建了全國24小時服務體系，為用戶提供及時、高效的服務支持。
5. 包修規(guī)定：東芝根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)時間實行不同的整機包修期限，確保用戶在產(chǎn)品使用過程中得到充分的保障。
6. 新三包服務：東芝認真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》，產(chǎn)品服務執(zhí)行國家“新三包服務”。
二、東芝空調(diào)服務政策如下：
1. 專屬服務：東芝星級服務為客戶提供專屬的客戶經(jīng)理，全程跟進服務流程，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 專業(yè)團隊：東芝星級服務擁有一支專業(yè)的服務團隊，他們經(jīng)過嚴格培訓，具備專業(yè)的技能和知識，能夠提供全方位的解決方案，滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應：無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到東芝當?shù)氐姆⻊諢峋�，東芝星級服務的服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。 |
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