格力空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 創(chuàng)新全程服務模式：格力不僅提供產(chǎn)品和服務，還致力于為客戶創(chuàng)造價值增值。他們通過創(chuàng)新的服務模式，如專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產(chǎn)品和專業(yè)再制造等“5P”服務，確保客戶在使用過程中得到*佳的體驗。
2. 服務承諾：格力以“說到、做到、更周到”的服務承諾讓用戶滿意、放心。他們不僅提供服務，還確保服務的質量和效率，讓用戶真正感受到服務的價值。
3. 服務專業(yè)化的目標：格力的服務目標不僅僅是滿足客戶的需求，他們還與渠道代理商、*終用戶端和主機廠建立長期合作伙伴關系，以實現(xiàn)服務專業(yè)化的三個目標：滿意用戶升級為忠誠用戶、終身用戶，一般供應商升級為高附加值的戰(zhàn)略伙伴。
4. 全球銷售服務網(wǎng)絡：格力在全球范圍內設立了多個運營中心、辦事處和授權服務站，以確保產(chǎn)品能夠銷往全球各地，并為客戶提供及時的服務支持。
二、格力空調服務政策如下：
1. 以用戶為中心：格力在提供服務時，始終站在用戶的角度思考，致力于提供符合用戶需求的服務。
2. 服務細節(jié)的考慮：在提供服務的過程中，格力非常注重細節(jié)，從產(chǎn)品的安裝、調試到后期的維護、保養(yǎng)，都盡可能做到*好，讓用戶感受到貼心的服務。
3. 創(chuàng)新的服務內容：格力不斷探索創(chuàng)新的服務模式，以滿足用戶日益多樣化的需求。例如，他們提供的“180天只換不修”服務，以及為消費者帶來的0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務，都是對用戶需求的積極回應。
4. 完善的維修服務體系：格力建立了完善的維修服務體系，包括維修服務的快速響應、專業(yè)人員的及時到達、問題解決的跟蹤反饋等，確保用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時有效的解決。 |
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