特靈空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、特靈空調(diào)服務說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:特靈堅持將客戶滿意作為服務的核心目標。他們設有全球電話服務中心,提供24小時即時回復服務,并創(chuàng)新全程服務模式,不斷為客戶創(chuàng)造價值增值。此外,特靈還通過提供專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產(chǎn)品、專業(yè)再制造等“5P”服務,以滿足用戶的各種需求,讓用戶滿意、放心。
2. 服務專業(yè)化的三個目標:特靈在服務方面有三個主要的目標。首先,他們希望與渠道代理商的關系從純粹的交易關系升級為長期合作伙伴關系。其次,他們希望與*終用戶的關系從滿意用戶升級為忠誠用戶、終身用戶。
3. 全球服務網(wǎng)絡:特靈在全球范圍內(nèi)設有多個運營中心、辦事處和服務站。在30個國家設立了辦事處,發(fā)展了300多家授權服務站,產(chǎn)品銷往全球100余個國家和地區(qū)。在國內(nèi),特靈也建有多處銷售服務中心和船舶動力專業(yè)預約維修服務站,以提供全方位的服務。
二、特靈空調(diào)服務政策如下:
1. 全程跟進:從客戶購買產(chǎn)品開始,特靈保姆式服務就全程跟進,確保客戶在使用過程中得到及時、專業(yè)的指導和幫助。
2. 專業(yè)安裝:特靈保姆式服務提供專業(yè)的安裝服務,確保產(chǎn)品能夠安全、穩(wěn)定地運行。
3. 貼心保養(yǎng):除了維修,特靈保姆式服務還提供定期的保養(yǎng)服務,延長產(chǎn)品的使用壽命,確保客戶的使用體驗。
4. 快速響應:一旦客戶遇到問題,特靈保姆式服務能夠迅速響應,提供及時、有效的解決方案。
5. 全方位支持:無論是產(chǎn)品咨詢、使用指導還是維修保養(yǎng),特靈保姆式服務都能提供全方位的支持。 |
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