華凌空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明:
1. 全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò):華凌在全球范圍內(nèi)設(shè)有運(yùn)營中心、辦事處和服務(wù)站,以確?蛻魺o論在全球哪個角落都能得到及時、高效的服務(wù)支持。他們承諾全天候、全方位的365天24小時服務(wù)到位。
2. 即時響應(yīng):華凌設(shè)有全球電話服務(wù)中心,提供724小時的即時回復(fù)服務(wù),以滿足客戶在任何時間、任何地點的需求。
3. 全程服務(wù)模式:華凌提供從售前咨詢、售中支持到維修服務(wù)的全程服務(wù)模式,確?蛻粼谡麄購買和使用過程中都能得到專業(yè)、貼心的服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)舉措:華凌不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,如推出“華凌服務(wù)新干線”,為用戶提供專享服務(wù)、專有配件、專用機(jī)油、專屬技術(shù)產(chǎn)品、專業(yè)再制造等“5P”服務(wù),旨在通過專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造更多的價值。
二、華凌空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 確認(rèn)服務(wù)人員身份:在華凌上門服務(wù)之前,一定要確認(rèn)服務(wù)人員的身份,確保他們是華凌公司的工作人員或者是經(jīng)過華凌公司認(rèn)證的第三方服務(wù)商。
2. 保護(hù)家中安全:在服務(wù)人員上門服務(wù)時,一定要確保家庭安全。如果有任何安全隱患,需要及時向服務(wù)人員指出,以便他們能夠及時處理。
3. 保留好相關(guān)憑證:在華凌上門服務(wù)之后,一定要保留好相關(guān)的服務(wù)憑證,例如服務(wù)單據(jù)、發(fā)票等。
4. 注意服務(wù)時間:在預(yù)約華凌上門服務(wù)時,一定要提前確定好服務(wù)時間,并盡量保證預(yù)約時間的準(zhǔn)確性。
5. 確保產(chǎn)品在保修期內(nèi):華凌上門服務(wù)只針對在保修期內(nèi)的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品已經(jīng)過了保修期,需要自行支付維修費(fèi)用。 |
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