海爾空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
1. 用戶至上：海爾認為，贏得市場的關鍵是用戶的口碑，因此，他們將用戶放在首位，注重產品售前、售中、維修每個關鍵點的優化，努力提升用戶的綜合體驗。
2. 追求極致品質：海爾以“只做旗艦品質”為追求，致力于打造備受用戶認可、年輕有溫度的新銳品牌。在競爭激烈的彩電市場，他們堅守對品質的極致追求，努力將產品做到“做你預算內的*優選”。
3. 不斷創新：海爾不斷推出讓用戶驚喜的產品，以滿足用戶對性價比、極致體驗和豐富內容的真正需求。他們希望為用戶帶來每個預算內的更優選擇，讓熱愛發光。
4. 全方位服務：海爾提供全面的服務支持，包括手機、空調、保修政策等，以幫助用戶更好地使用產品。他們設有消費者服務熱線、廠家論壇等渠道，為用戶提供712小時的普通話服務。
二、海爾空調服務政策如下：
1. 確認服務范圍：在享受上門服務之前，需要確認海爾空調提供的服務范圍，了解是否覆蓋所需維修的空調產品。
2. 預約服務時間：使用上門服務時需要提前預約，以便海爾空調安排合適的服務人員在預計時間內到達指定地點。
3. 提供必要的信息：在預約服務時，需要提供盡可能詳細的信息，如故障描述、產品型號等，以便服務人員更好地了解問題并提供相應的解決方案。
4. 保持溝通：在服務人員上門服務期間，應保持溝通，及時反饋問題并協商解決方案。如有任何變動或特殊要求，應及時通知服務人員。
5. 注意安全：在服務人員操作空調產品時，應保持警覺并注意安全，避免發生意外事故。如有任何不安全行為或疑慮，應及時與服務人員溝通或報告相關人員。
6. 保留憑證：在享受上門服務之后，建議保留相關的維修記錄和發票等憑證，以便后續出現糾紛時有依據。 |
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