約克空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、約克空調服務說明：
1. “保姆式”駐礦服務：約克空調為客戶提供“保姆式”的駐礦服務，對批量設備實施由新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務。
2. 快速響應：約克承諾“15分鐘響應、24小時提供解決方案”的服務標準，確保服務的及時性。
3. 備件儲備：在施工地建立“一對一”特有備件儲備庫，保證服務的及時性和空調出勤率。
4. 信息化、智能化服務：約克礦業機械以信息化、智能化為手段，依托大數據分析，實現構建互聯網+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系。
5. 全生命周期的服務體驗：約克不僅提供設備，更致力于為成套化礦業產品提供全生命周期的優質服務，詮釋全生命周期的服務體驗。
6. 迅速執行的服務作風：約克的服務團隊秉持“五個一”工程和“五個不漏”的原則，確保服務的迅速執行和認真負責。
二、約克空調服務政策如下：
1. 全國統一服務熱線：全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線，提供7 24小時免費熱線服務。客戶可以隨時撥打該熱線，獲得咨詢、維修、投訴等一站式服務。
2. 快速響應：在接到客戶的維修、咨詢、投訴等服務請求后，約克會及時響應并處理，確保問題得到及時解決。
3. 上門服務：在質保期內，一二級城市預約24小時內上門服務，三四級城市預約48小時內上門服務，邊遠地區預約上門服務。對于在質保期外的情況，也將在預約后48小時內登門。
4. 三包服務標準：根據國家相關法律、法規的規定，約克商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法有所不同。例如，“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算；對于不需要送貨、安裝、調試的，從開具發票之日或購銷合同約定之日起計算。 |
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