松下空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、松下空調服務說明：
1. 用戶至上：松下堅持以用戶為中心，強化各項服務工作，全面實施“用戶滿意工程”，為每一位松下顧客提供滿意的服務。
2. 服務創新：松下認為服務也是營銷的一部分，通過持續性推出親情化的服務舉措，滿足用戶的潛在需求，形成差異化的服務，提升服務形象，創造用戶感動，實現與用戶零距離。
3. 終身服務理念：松下將傳統的維修服務提升為顧客服務，將服務內涵延伸到產品設計、生產、銷售和維修服務這一系列環節中，確保顧客在購買和使用過程中的滿意。
4. 認真執行國家法律法規：松下認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，產品服務執行國家“新三包服務”。
5. 全國24小時服務體系：松下構建了24小時全國服務體系，全國實行24小時（中心城市）用戶預約上門服務，提供及時、有效的維修服務。
二、松下空調服務政策如下：
1. 服務用戶角色的轉變。松下首創以用戶為中心的服務理念和標準，建立了大服務體系，滿足用戶即時的需求，推動了行業服務的全面轉型。
2. 服務升級的方向引領。松下作為組長單位，參與制定中國空調服務質量評價標準，該標準以“七心服務”為基礎和借鑒，引導整個行業的服務標準升級。
3. 服務進化的標桿作用。松下空調的“七心服務”不斷創新和完善，始終走在行業*前沿。通過用戶全鏈條的服務新體系的重構，為用戶提供更高品質的服務，打造了行業服務進化的新標桿。 |
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