三菱電機(jī)空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)說明：
1. 以客戶為中心：三菱電機(jī)始終堅持以客戶為中心，關(guān)注并理解客戶的需求，致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信、及時、持之以恒：這是三菱電機(jī)的服務(wù)宗旨，意味著在服務(wù)過程中，三菱電機(jī)始終保持誠信，對客戶的需求反應(yīng)及時，并持之以恒地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 親情化服務(wù)：三菱電機(jī)認(rèn)為服務(wù)也是營銷的一部分，通過提供親情化的服務(wù)，能夠滿足用戶的潛在需求，從而拉開與競爭對手的距離，形成差異化的服務(wù)優(yōu)勢。
4. 100分服務(wù)理念：三菱電機(jī)堅持為每一位顧客提供滿分的服務(wù)，全面實施“用戶滿意工程”，對每一項服務(wù)工作都做到盡善盡美。
5. 終身服務(wù)理念：三菱電機(jī)的服務(wù)不僅局限于產(chǎn)品售出后的維修服務(wù)，而是將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和維修服務(wù)這一系列環(huán)節(jié)中，形成了一種終身服務(wù)的理念。
6. 服務(wù)承諾：三菱電機(jī)承諾對用戶的需求做到快速響應(yīng)，不僅滿足用戶想到的需求，也會主動考慮并滿足用戶未想到的需求。
二、三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 上門服務(wù)：金牌服務(wù)能讓大部分送修產(chǎn)品都升級為上門服務(wù)，用戶可以享受更方便、更迅捷的服務(wù)。工程師會在4小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，真正讓用戶高枕無憂。
2. 專用備件：三菱電機(jī)設(shè)立了金牌專屬備件庫，專門儲備金牌用戶的備件，全力滿足金牌服務(wù)用戶的備件需求。
3. 全面關(guān)懷：三菱電機(jī)可以根據(jù)客戶的不同需求，開發(fā)不同類型的服務(wù)品種，如打印先鋒全包、金牌服務(wù)、多廠商支持服務(wù)、IT外包服務(wù)等等。
4. 服務(wù)級別：服務(wù)級別包括備件免費更換（）、送修服務(wù)（）、工作日第二天上門服務(wù)（）、工作日當(dāng)天上門服務(wù)（5X9）、全天候晝夜服務(wù)（7X24）和6小時修復(fù)服務(wù)（針對部分服務(wù)器）。 |
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