美的空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 誠信、及時、持之以恒:這是美的服務宗旨的三大核心。誠信是指公司始終堅守誠信原則,對客戶提供真實、準確的信息和服務;及時是指公司能夠在客戶需要的時候,迅速、有效地提供服務;持之以恒則意味著公司能夠長期堅持為客戶提供優質的服務,不斷改進和創新,以滿足客戶日益增長的需求。
2. 服務創新:美的認為服務也是營銷的一部分,通過推出創新的、能夠滿足用戶潛在需求的服務舉措,可以拉開與競爭對手的距離,形成差異化的服務優勢。
3. 100分服務理念:美的承諾為每一位客戶提供滿分的服務,這意味著公司在服務過程中,始終追求高標準、嚴要求,確保為客戶提供*優質的服務體驗。
4. 服務創造價值、專業贏得信任:美的認為,優質的服務不僅能夠滿足客戶的需求,更能創造價值,為公司贏得客戶的信任和認可。
二、美的空調服務政策如下:
1. 省心線上服務包括專屬顧問、智能保溫、用空調報告和空調體檢等服務,致力于提供全面的線上服務。
2. 暖心主動服務則包括蓄電池智能補電、空調安全主動預警等服務,旨在為客戶提供智能化的主動服務。
3. 貼心上門服務涵蓋了上門快修和上門安裝充電樁的服務,以確保客戶享受便利的維修和充電體驗。
4. 安心無憂服務提供代步無憂套餐,讓客戶在維修期間無需擔心出行問題。
5. 放心應急服務則是7x24小時空調救援,可以快速響應并解決客戶的緊急問題。 |
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