格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 客戶至上
格力電器始終將客戶的需求放在首位，深入了解用戶的真實需求，并致力于滿足甚至超越客戶的期望。公司的一切業(yè)務(wù)活動都圍繞著客戶的需求進(jìn)行，為客戶提供全方位、個性化的解決方案。
2. 品質(zhì)保障
格力電器堅信，品質(zhì)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。公司堅持嚴(yán)格的品質(zhì)管理體系，從原材料采購到產(chǎn)品出廠，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保每一件產(chǎn)品都達(dá)到甚至超過國家和行業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 貼心服務(wù)
格力電器堅持以用戶為中心，提供全方位、貼心的服務(wù)。從產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修保養(yǎng)到維修支持，每一個環(huán)節(jié)都為用戶提供細(xì)致入微的服務(wù)，讓用戶真正感受到家的溫馨和舒適。
4. 快速響應(yīng)
格力電器建立了完善的客戶服務(wù)體系，對用戶的需求和反饋進(jìn)行快速響應(yīng)。無論是產(chǎn)品咨詢、維修服務(wù)還是緊急故障處理，公司都能在*時間給予用戶滿意的答復(fù)和解決方案。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)理念創(chuàng)新：格力以用戶體驗為首要標(biāo)準(zhǔn)，提出“主動服務(wù)”和“全心溫暖”的服務(wù)理念。
2. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：格力自正式進(jìn)入中國以來，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。
3. 客戶關(guān)愛中心：格力在2019年將“格力呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”，進(jìn)一步強(qiáng)化了以客戶為中心的服務(wù)理念。
4. 專業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)支持：格力在全國設(shè)立了6大培訓(xùn)教室，并配備格力全系列產(chǎn)品進(jìn)行針對性的實地專業(yè)培訓(xùn)，以保障自有技師團(tuán)隊始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
5. 智能化服務(wù)：格力還積極探索智能化服務(wù)，利用先進(jìn)的技術(shù)為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗。 |
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