倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務說明：
1. 廠家授權服務體驗中心：倍科授權服務體驗中心提供各類冰箱故障檢測、咨詢、維修服務，還有原廠配件更換服務。
2. 寄修服務：用戶可以撥打倍科客服熱線，或者前往倍科線下服務中心，或者在倍科冰箱自帶的“我的倍科”APP中提交寄修申請。
3. 上門維修服務：對于居住地離倍科服務中心較遠或因身體原因不便前往服務中心的用戶，倍科提供上門維修服務。
4. 延保服務：用戶可以在購買冰箱的60天內，花199元購買一年的延長保修期。在延保期內，冰箱出現非人為損壞的故障，服務中心將免費維修。
5. 免費貼膜服務：用戶可以前往倍科服務中心，享受免費貼膜服務。
6. 免費消毒服務：用戶可以前往倍科服務中心，享受冰箱免費消毒服務。
7. 配件服務：倍科服務中心提供各類冰箱配件，如冰箱殼、冰箱膜、充冰箱等。
8. VIP通道：對于高星級客戶，倍科提供VIP通道，享受優先服務。
二、倍科冰箱服務政策如下：
1. 客戶需求驅動：倍科始終將客戶需求放在首位，以客戶需求為導向，設計和開發產品。倍科的產品和服務都是以滿足客戶需求為基礎的。
2. 用戶體驗至上：倍科注重用戶體驗，致力于提供高品質的產品和服務，讓用戶在使用過程中感受到舒適和便捷。倍科的用戶反饋和評價也是產品改進的重要依據。
3. 貼近用戶：倍科通過線上和線下渠道與用戶保持緊密聯系，及時了解用戶的需求和反饋，為用戶提供及時、有效的解決方案。
4. 用戶參與：倍科鼓勵用戶參與產品的設計和改進，通過用戶的反饋和建議，不斷優化和改進產品，讓用戶成為產品的重要參與者。
5. 個性化服務：倍科提供個性化的服務和解決方案，根據用戶的需求和場景，提供符合用戶需求的產品和服務，讓用戶感受到量身定制的服務。 |
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