倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明：
1. 服務(wù)預約：消費者可以通過倍科冰箱的廠家網(wǎng)站、客服熱線或門店進行服務(wù)預約。
2. 服務(wù)人員：倍科冰箱要求上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗，技術(shù)過硬，服務(wù)熱心。
3. 服務(wù)過程：先檢測，報價，客戶同意后再開始維修。維修完成后，開收費單據(jù)與保修卡，然后建立維修檔案。此外，無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。
4. 服務(wù)評價：服務(wù)完成后，消費者可對服務(wù)進行評價，倍科冰箱將根據(jù)評價結(jié)果不斷優(yōu)化維修服務(wù)質(zhì)量。
5. 回訪和注意事項：客服將對用戶進行回訪，詢問冰箱使用情況與收費明細。所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)。當用戶需要保修服務(wù)時，倍科的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。
二、倍科冰箱服務(wù)政策如下：
1. 延保服務(wù)：用戶購買倍科冰箱后，可以選擇購買延保服務(wù)，延長冰箱保修期。
2. 碎屏寶服務(wù)：對于倍科冰箱用戶，如果屏幕意外損壞，碎屏寶服務(wù)可以提供一定的維修費用減免。
3. 寄修服務(wù)：用戶可以選擇寄修服務(wù)，將冰箱寄送給倍科廠家服務(wù)中心進行維修，省去了用戶親自送修的麻煩。
4. 免費更換電池服務(wù)：對于符合條件的倍科冰箱用戶，可以免費更換電池。
5. 1小時快修：在倍科廠家服務(wù)中心，提供1小時快修服務(wù)，維修過程更快，節(jié)省用戶時間。
6. 預約免排隊：用戶可以通過預約服務(wù)，避免維修時排隊等待的煩惱。 |
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