美菱冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美菱冰箱服務說明：
1. 服務用戶角色的轉變。美菱首創以用戶為中心的服務理念和標準，建立了大服務體系，滿足用戶即時的需求，推動了行業服務的全面轉型。
2. 服務升級的方向引領。美菱作為組長單位，參與制定中國冰箱服務質量評價標準，該標準以“七心服務”為基礎和借鑒，引導整個行業的服務標準升級。
3. 服務進化的標桿作用。美菱冰箱的“七心服務”不斷創新和完善，始終走在行業*前沿。通過用戶全鏈條的服務新體系的重構，為用戶提供更高品質的服務，打造了行業服務進化的新標桿。
二、美菱冰箱服務政策如下：
1. 維修質量承諾：在保修期內，如果發生整機更換（不包括配件），更換后的產品按照三包法規定重新計算保修期。如果發生部件更換，更換后主機延續原保修期，主機的保修期不足90天的按照90天計算，更換后的部件延續主機剩余保修期或90天質保（以時間較長的方式為準）。對于保外維修更換后的部件或附件，美菱提供90天的有限保修期。
2. 退換貨及送修服務指引：對于在免費保修期間的產品，美菱客戶服務中心可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供所承諾的保修服務。如采用更換方式，更換下來的壞件歸美菱所有；對于檢測無故障產品，將原樣退回。 |
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