約克空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、約克空調(diào)服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：提供免費(fèi)的上門設(shè)計(jì)、產(chǎn)品排煙管連接、產(chǎn)品調(diào)試、掛墻固定等服務(wù)，并承擔(dān)水、氣閥門的人工安裝費(fèi)用。同時(shí)，對于用戶自購的安裝材料，提供免費(fèi)的人工費(fèi)，減少了用戶的安裝煩惱。
2. 維修服務(wù)：約克承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。這一措施大大降低了用戶的維修風(fēng)險(xiǎn)。
3. 維修期間的保障：在維修期間，約克提供配件周轉(zhuǎn)服務(wù)，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)，將為用戶提供配備產(chǎn)品供其免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 定期服務(wù)：約克還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測服務(wù)，以更好地服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。
二、約克空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶至上：約克空調(diào)始終把客戶放在首位，致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。他們積極傾聽客戶的需求和反饋，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以滿足客戶的需求。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：約克空調(diào)注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，通過多種服務(wù)方式和途徑，如在線客服、電話客服、社交媒體等，提供了多種語言和文化支持，使得用戶可以更加方便快捷地獲得幫助和支持。
3. 個(gè)性化服務(wù)：針對不同用戶的需求和偏好，約克空調(diào)提供了多種服務(wù)保障計(jì)劃，如延長保修、意外碎屏險(xiǎn)等，為用戶提供更加全面和個(gè)性化的服務(wù)保障。
4. 智能化服務(wù)：約克空調(diào)還積極推進(jìn)智能化服務(wù)，通過AI語音助手、智能客服機(jī)器人等，幫助用戶更好地解決各種問題和需求。
5. 全流程消費(fèi)體驗(yàn)：約克商城同期推出了“耀享服務(wù)”，旨在為消費(fèi)者帶來售前、售中、維修的全流程消費(fèi)體驗(yàn)提升。 |
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