格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 用戶為本:格力的服務(wù)注重細節(jié),考慮周到,會站在用戶的角度提供服務(wù)。這種以用戶為中心的服務(wù)理念,讓用戶感受到品牌的關(guān)心和貼心。
2. 長期服務(wù):格力是一個有著三十多年歷史的國民品牌,長期以用戶體驗為*準則構(gòu)建品牌服務(wù)體系。這種長期的服務(wù)積累,讓格力更了解用戶需求,能夠提供更精準的服務(wù)。
3. 創(chuàng)新服務(wù):格力不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。例如,格力推出的“180天只換不修”服務(wù),順應(yīng)了空調(diào)服務(wù)向精細化、效率化、專業(yè)化等發(fā)展的趨勢,提升了用戶的購物和使用體驗。
4. 完善網(wǎng)點:格力不斷加大服務(wù)投入,大力發(fā)展維修服務(wù)網(wǎng)點。這種完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓用戶在享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,也能得到及時、便捷的服務(wù)支持。
5. 質(zhì)量保障:格力榮獲多項國家級質(zhì)量榮譽,如“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信品牌”,這表明格力在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,也注重服務(wù)的質(zhì)量和誠信。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)活動:格力提供了一系列服務(wù)活動,如“格力服務(wù)日”,為消費者提供貼心的服務(wù)。此外,還有一口價換電池、外層屏幕維修一口價等特色服務(wù),給消費者帶來便利。
2. 廠家授權(quán)服務(wù)中心:消費者可以查詢附近的格力廠家授權(quán)服務(wù)中心,了解產(chǎn)品保修期及權(quán)益、收費標準、服務(wù)進度等信息。服務(wù)中心提供咨詢、系統(tǒng)升級、維修、檢測換機等專業(yè)服務(wù)。
3. 增值服務(wù):購買碎屏寶、延長寶、意外寶等增值服務(wù),為產(chǎn)品增添保障。
4. 服務(wù)優(yōu)先級:對于影響客戶業(yè)務(wù)的關(guān)鍵產(chǎn)品,格力會優(yōu)先處理,以確保客戶的業(yè)務(wù)連續(xù)性。 |
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